Работа в программе «Феникс» строилась таким образом, чтобы регистратор(кассир, оператор call-центра) тратил как можно меньше времени на вспомогательные действия и как можно быстрее выполнял свои обязанности. 

В зависимости от принципа работы клиники, регистратор с помощью программы может назначить пациента на прием, снять его с приема, оповестить о предстоящем приёме, назначить на контрольный осмотр, рассчитать. Программа позволяет учитывать продажи товаров и услуг в регистратуре.

Основная работа производится в форме «Расписание на день». Доступ туда осуществляется нажатием на 
, или через меню «Расписание» -> «Расписание на день» (слева сверху)