Whatsapp и Telegram— одни из популярных мессенджеров для ведения бизнеса — люди активно ведут переговоры с клиентами, отправляют изображения и видео, договариваются о встречах, принимают заказы и информируют о доставке. 

Но человек не всегда может вовремя ответить на запрос, поэтому на площадке со временем появился виртуальный помощник.

Медицинская платформа "Феникс" представляет интеграцию с ватсапп в качестве альтернативы SMS-сообщением с возможностью получать обратную связь от клиента.